Shopping Guide
ご利用ガイド
この度は8ed Studio(エイティッドスタジオ)のオンラインストアをご覧いただきありがとうございます。ご利用ガイドにてご不明な点が解決できない場合は、本ページ下のお問合せフォーム、または<info@8ed-studio.com>よりお問い合わせください。
ご購入前のお客様へ
全商品とも、全国一律送料無料です。ただし沖縄県は一律1,500円(税込)を頂戴させていただきます。
ご注文・決済完了後、営業日2~3日で発送予定です。詳細は別途各商品ページに記載しております。
誠に恐れ入りますが、弊社では現在メールのみご対応しております。
画面右下のチャット、または<info@8ed-studio.com>からお問い合わせが可能です。
営業時間の10:00~17:00(土日祝、年末年始を除く)にてメールでご回答しております。
クーポンコードはチェックアウトの最終お支払いページで入力できます。※セール期間中はクーポン併用不可の商品もございます。
8ed Studio(エイティッドスタジオ)では出荷作業の負担軽減と環境保護のため、商品と一緒に納品書や領収書を同封しておりません。領収書をお求めの方はご購入完了画面やマイページからダウンロードいただけます。
ご用意している決済方法は以下となります。
・各種クレジットカード
American Express、MasterCard、Visa、JCB
本商品はオリジナルのケースにて丁寧に梱包しており、そのままギフト向けとしてご利用いただけます!
ぜひ大切な方への贈り物や、新築祝い・ご結婚祝い・出産祝いなどにご利用ください。
※ストレッチマットという大きさの都合上、特別なラッピング対応はございません
韓国、中国、香港、台湾、タイ、シンガポールの6か国においては、海外配送を承っております。ヘッダーもしくはフッターにて、言語・通貨を切り替えてオンラインストアをご覧いただくことも可能です。
ご購入後のお客様へ
申し訳ございませんが迅速な商品お届けのためにご注文完了後はそのまま発送業務に入るため、キャンセルは受け付けておりません。
注文後に、自動で注文確定メールをお送りしております。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、「@8ed-studio.com」のドメインです。
万が一弊社からのメールが届かない場合には、メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。
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ご注文内容やお支払い情報を忘れてしまった場合は<info@8ed-studio.com>までお問い合わせください。
受け取られた商品が修復不可能な破損・汚損がある、または注文した商品と違うものが届いた場合のみ、返品や交換が可能です。
※サイズ変更、カラー、イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換はお受けできかねます。
不良品に該当する場合は、代替品との交換、または全額返金いたします。
商品受け取りより7日以内にご連絡ください。
ご連絡いただく際にこちらを記載していただくと円滑に対応ができます。
・注文番号
・注文者名
・不良箇所(写真、又は動画の添付をお願いしております。)
8ed Studio(エイティッドスタジオ)では、住所を知らなくても贈れるEギフト機能を導入しております。大切な方への贈り物にもぜひご利用ください! 詳しくはこちら