退換貨政策
關於退換貨
為確保所有顧客在 8ed Studio 都能安心購物，我們制定了以下退貨和換貨規則：
關於退換貨
關於退貨或換貨要求
恕不接受因客戶原因（例如尺寸不符、與想像不符等）而退貨，但若符合以下所有條件，則可接受退貨或換貨。
＜可接受退貨及換貨的條件＞
- 商品存在初始瑕疵
- 在商品送達後【7天內】透過電子郵件或諮詢表單聯繫我們
- 商品【未使用】且以與送達時相同的狀態退回
- 商品與包裝均無嚴重破損或污損
＜您需配合的事項＞
- 為了確認商品狀態，請提供【箱子整體、商品整體、問題區域的照片】
- 根據退貨原因，我們可能會進行詳細詢問
- 請注意，若未事先聯繫即寄回商品，或不符合上述條件，恕不接受退貨
恕不接受退貨或換貨
無法退貨或換貨的情況
在下列情況下，我們不接受退貨或換貨：
- 商品抵達後超過7天
- 商品有使用痕跡（包括氣味、污漬、摩擦等）
- 因客戶自身原因（尺寸不符、與想像不同、未理解商品頁面所述規格等）要求退貨，且商品本身沒有明顯瑕疵
- 標示為不可退貨的商品，例如特價商品或使用優惠券購買的商品
退貨運費
關於退貨運費
- 如因本公司造成之不良品或錯誤配送等問題，【本公司將承擔費用】為您處理。
- 如因顧客個人因素退換貨，則需【由顧客負擔退貨運費及再次發送手續費】。
退換貨方式
退貨與換貨方式
如欲退貨，請提供以下資訊並聯絡本店：
- 訂購者姓名
- 訂單編號（以 # 開頭的號碼）
- 欲退貨的商品名稱
- 退貨原因
- 商品整體及相關部分的相片（附件）
聯絡方式：support@8ed-studio.com
若有任何疑問
如有任何疑問
如果您對退貨或換貨有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
我們將竭誠為您服務，確保您擁有愉快的購物體驗。
